退款政策

退換貨政策
更新日期：2026年1月11日

退換貨政策

基於食品安全和衛生考量，我們僅在以下情況下接受產品的退換貨申請：

• 過期產品：若收到的產品已過期。
• 有缺陷的產品：若產品在運輸過程中受損或出現問題。
• 錯誤送貨：若您收到的產品與訂單不符。

如需退換貨，請在收到包裹後七天內聯繫我們的客服。您需要提供以下資訊：

產品照片
• 訂單號碼
• 您的姓名和聯絡方式
• 問題簡述

退款流程

一旦您的退換貨申請被接受，請妥善包裝好商品（包括任何贈品或促銷品）、紙本發票，寄回悠寂庵 (403臺中市西區向上路一段79巷66弄26號)。退款將在收到並確認退回商品後的7-10個工作日內處理。

優惠券、折扣和積分

若完成退貨，原購買時使用的任何優惠券、折扣代碼或積分將會重新返還至您的帳戶，前提是這些優惠尚未過期。